bdsj96-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয় — এই নীতিমালা তা সম্পূর্ণরূপে বর্ণনা করে।
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতার পরিধি
bdsj96 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন পরিষেবা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের ওয়েবসাইট https://bdsj96.cam এবং এর অন্তর্গত সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য।
এই নীতি প্রস্তুত করা হয়েছে যাতে আপনি সম্পূর্ণরূপে বুঝতে পারেন:
- আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন;
- আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াজাত করা হয়;
- তৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো তথ্য শেয়ার করা হয় কিনা;
- আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী ব্যবস্থা গ্রহণ করি;
- এই নীতি সংক্রান্ত আপনার অধিকার ও বিকল্পগুলো কী।
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতির সাথে মিলে একটি সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো গঠন করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার আগে অনুগ্রহ করে এই নীতি মনোযোগ সহকারে পড়ুন।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
২.১ নিবন্ধনের সময় সরবরাহিত তথ্য
আপনি যখন bdsj96-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:
- পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১+ ব্যবহারকারীদের অ্যাক্সেস প্রদান করা হয়);
- ইমেইল ঠিকানা ও ফোন নম্বর;
- বাসস্থানের ঠিকানা;
- পেমেন্ট তথ্য — বিকাশ, নগদ, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ (লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য);
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য;
- ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম;
- লগইন সময় ও সেশনের তথ্য;
- কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য;
- গেমিং কার্যকলাপ ও লেনদেনের ইতিহাস।
২.৩ কুকি নীতি
bdsj96 কুকি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
- অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা;
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য;
- বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ ও উন্নতির জন্য।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।
আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
৩.১ পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে
আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে;
- জমা ও উত্তোলন লেনদেন প্রক্রিয়াকরণে — bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে;
- বোনাস, প্রমোশন ও VIP সুবিধা প্রদানে;
- গ্রাহক সহায়তা প্রদানে — ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে;
- প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত ও নতুন পরিষেবা চালুর জন্য।
৩.২ আইনি ও নিয়ন্ত্রণমূলক সম্মতির জন্য
আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারি, যার মধ্যে রয়েছে:
- বয়স যাচাইকরণ — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের পরিষেবা প্রদান নিশ্চিত করতে;
- প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধমূলক ব্যবস্থা (AML) পরিচালনার জন্য;
- সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্তকরণ ও প্রতিবেদন প্রদানের জন্য;
- বিরোধ নিষ্পত্তি ও তদন্তের জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড সংরক্ষণে।
৩.৩ যোগাযোগ ও বিপণনের জন্য
আপনার সম্মতিতে, আমরা আপনার সাথে নিম্নলিখিত বিষয়ে যোগাযোগ করতে পারি:
- অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি ও আপডেট;
- প্রমোশনাল অফার, বোনাস ও বিশেষ ইভেন্টের তথ্য;
- প্ল্যাটফর্মের নতুন গেম বা পরিষেবা সম্পর্কিত তথ্য।
আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে বা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং
৪.১ সাধারণ নীতি
bdsj96 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে শেয়ার করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি:
৪.২ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার
আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের পক্ষে নির্দিষ্ট কার্য সম্পাদন করে:
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket ও সংশ্লিষ্ট ব্যাংকিং অংশীদার লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য গ্রহণ করে;
- গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft, Ezugi এবং অন্যান্য প্রদানকারীরা গেমিং পরিষেবা প্রদানের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য গ্রহণ করে;
- পরিচয় যাচাইকরণ: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য যাচাইকরণ পরিষেবা প্রদানকারী।
এই সমস্ত অংশীদারদের সাথে আমাদের ডেটা সুরক্ষা চুক্তি রয়েছে এবং তারা কেবলমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
৪.৩ আইনি প্রয়োজনীয়তায়
যদি আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে প্রয়োজন হয়, তাহলে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি:
- আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়ার প্রতিক্রিয়ায়;
- জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধ তদন্তে সহযোগিতার জন্য;
- আমাদের, আমাদের ব্যবহারকারীদের বা জনসাধারণের অধিকার, সম্পদ বা নিরাপত্তা রক্ষার জন্য।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা
আমরা শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি:
- SSL এনক্রিপশন: আমাদের প্ল্যাটফর্মে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL (Secure Sockets Layer) প্রযুক্তি দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়;
- ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবস্থা পরিচালিত হয়;
- ডেটা এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য, বিশেষত পেমেন্ট তথ্য, এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত হয়;
- নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা ও পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।
৫.২ প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা
প্রযুক্তিগত সুরক্ষার পাশাপাশি, আমরা প্রাতিষ্ঠানিক স্তরেও তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করি:
- কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্যে অ্যাক্সেস করতে পারেন;
- সকল কর্মী ডেটা গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন;
- তথ্যে অ্যাক্সেস নিয়মিত পর্যবেক্ষণ ও লগ করা হয়।
৫.৩ তথ্য সংরক্ষণকাল
আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয়:
- সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত হয়;
- অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে;
- লেনদেন রেকর্ড আর্থিক নিয়ন্ত্রণ বিধি অনুযায়ী সংরক্ষিত হয়।
আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ
bdsj96-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
৬.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে জানতে পারবেন যে আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি। আমরা আপনার তথ্যের একটি অনুলিপি প্রদান করব।
৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার
যদি আপনার মনে হয় যে আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার তথ্য অসম্পূর্ণ বা ভুল, তাহলে আপনি তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে বা সরাসরি সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে এটি করা সম্ভব।
৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন যে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।
৬.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
বিপণনমূলক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারের ক্ষেত্রে আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারবেন এবং এই ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
৬.৫ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি
আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান;
- ইমেইলে লিখুন: [email protected]
আমরা আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির পর যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেব। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইকরণের প্রয়োজন হতে পারে।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
bdsj96 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। এই নীতি কার্যকর করতে:
- নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়;
- আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না;
- যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
যদি আপনি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে অবহিত করুন।
আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
আমাদের পরিষেবার প্রকৃতির কারণে, আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়াজাত বা সংরক্ষিত হতে পারে। বিশেষত যখন আমাদের আন্তর্জাতিক গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীরা (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদি) পরিষেবা প্রদান করে।
যখনই আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর ঘটে, আমরা নিশ্চিত করি যে:
- প্রাপক পক্ষ পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা মান বজায় রাখে;
- তথ্য স্থানান্তরের জন্য উপযুক্ত চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান রয়েছে;
- সংবেদনশীল তথ্য স্থানান্তরের সময়ও এনক্রিপ্টেড থাকে।
গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন
bdsj96 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে;
- উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে;
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।
আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন এবং সর্বশেষ সংস্করণ পড়ুন।
গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষা
ব্যক্তিগত তথ্য
যেকোনো তথ্য যা একজন ব্যক্তিকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করতে পারে — যেমন নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, আইপি ঠিকানা বা অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী।
ডেটা প্রক্রিয়াকরণ
ব্যক্তিগত তথ্যের উপর যেকোনো অপারেশন — সংগ্রহ, সংরক্ষণ, সংগঠিত করা, পরিবর্তন, পুনরুদ্ধার, ব্যবহার বা মুছে ফেলা।
ডেটা নিয়ন্ত্রক
bdsj96, যে সত্তা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য ও পদ্ধতি নির্ধারণ করে।
সম্মতি
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য আপনার স্বেচ্ছামূলক, সুস্পষ্ট অনুমতি, যা আপনি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।
গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন আছে?
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের ২৪/৭ সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত।
bdsj96 Login